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大金空調(diào)服務(wù)電話/24小時(shí)統(tǒng)一400客服中心品質(zhì)就是我們的生命,維修服務(wù)中心將繼續(xù)把握科技的發(fā)展命脈,繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的專業(yè)服務(wù)理念,以誠(chéng)信為本,以不斷創(chuàng)新的維修技術(shù)和越來越高的服務(wù)水準(zhǔn),為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

(1)市區(qū)上門僅需30分鐘。

(2)服務(wù)公開;故障公開;價(jià)格公開。

(3)上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn),技術(shù)過硬,服務(wù)熱心。

(4)先檢測(cè),報(bào)價(jià),客戶同意后再開始 維修。

(5)無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價(jià)值的不修,不浪費(fèi)客戶一分錢。

(6)用戶驗(yàn)收完才算維修完成,開收費(fèi)單據(jù)與保修卡。

(7)進(jìn)行回訪、詢問家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

(8)空調(diào)有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);當(dāng)您需要保修服務(wù)時(shí),我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

大金空調(diào)服務(wù)流程如下:

第一步、24小時(shí)值班客服接到咨詢熱線后,我們會(huì)登記您的基本信息,在10分鐘內(nèi)會(huì)有維修人員電話預(yù)約。

  第二步、預(yù)約成功后,我們大致了解您遇到的故障問題,我們好準(zhǔn)備相關(guān)的零件工具類會(huì)立刻從發(fā)進(jìn)行免費(fèi)上門維修。

  第三步、制定維修方案填寫單據(jù),確定維修價(jià)位、進(jìn)行維修工作。

  第四步、維修后我們會(huì)填寫維修保修卡。

  第五步、回到維修網(wǎng)點(diǎn)建立維修檔案。

  第六步、回頭進(jìn)行電話回訪保證維修質(zhì)量。

為提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),我們鄭重承諾: 快速便捷:電話預(yù)約報(bào)修,全市多網(wǎng)點(diǎn),就近安排工程師,30分鐘即可上門。

溫馨提示:以下情況之一的不屬于包修范圍,特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修:

1 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

2 非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);

3 無包修憑證或有效購(gòu)買憑證的;

4 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

5 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。

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